Homini

Functieomschrijving:Als After Sales Specialist ben jij het aanspreekpunt voor alle ondersteuning en klantcontact nadat een aankoop is afgerond. Jouw belangrijkste doel is het verhogen van de klanttevredenheid en het versterken van merkloyaliteit. Je bent het aanspreekpunt voor zowel B2B-klanten als consumenten met vragen over hun bestelde vloeren. Alle technische vragen komen bij jou terecht en behandel je vlot via verschillende kanalen: digitaal (website, e-mail, Facebook en Instagram) en telefonisch. Jouw verantwoordelijkheden:<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Beantwoorden van technische, logistieke en commerciële klantvragen via mail en telefoon.</li><li value="2" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Adviseren van klanten en consumenten bij de aankoop van vloeren.</li><li value="3" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Correct registreren en opvolgen van vragen en problemen in SAP systeem.</li><li value="4" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Onderzoeken en behandelen/ oplossen van klachten in samenwerking met Technical Services.</li><li value="5" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Inplannen van bezoek technicus en registreren van materiaal indien nodig.</li><li value="6" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Opvragen van stalen en opvolgen van testen (intern of via labo).</li><li value="7" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Na bezoek van de technicus maak je een rapport op dat je bezorgt aan de klant, of de technicus aan de klant.</li><li value="8" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Meedenken over optimalisatie van procedures en opnemen van extra projecten en/of extra verantwoordelijkheden/ projecten binnen het team op te nemen.</li></ul> Je verreisten :&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Opleiding: Hoger diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring.</li><li value="2" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Ervaring: Affiniteit met administratieve taken en bereidheid om technische kennis over vloeren op te bouwen.</li><li value="3" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Vaardigheden: Vlotte communicatie in het Nederlands, Engels en Frans (Spaans is een plus).</li><li value="4" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Competenties: Klantgericht, probleemoplossend, stressbestendig, proactief, flexibel en sterk in samenwerking.</li></ul> Het aanbod :&nbsp; <ul class="PlaygroundEditorTheme__ul"><li value="1" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Een competitief salarispakket dat je inzet correct beloont.</li><li value="2" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Ruime verlofregeling en een flexibel uurrooster, met mogelijkheid tot thuiswerk.</li><li value="3" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.</li><li value="4" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Fietsleasing om duurzaam en comfortabel te pendelen.</li><li value="5" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Sterke focus op persoonlijke groei en levenslang leren, met opleidingen in ons innovatieve opleidingscentrum The Dive.</li><li value="6" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Doorgroeimogelijkheden om jouw carrière actief verder uit te bouwen.</li><li value="7" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Werken bij een organisatie met een duidelijke en oprechte duurzaamheidsstrategie voor mens, klant en planeet.</li><li value="8" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Deel uitmaken van het unieke Unilin-DNA: ondernemend, mensgericht en ambitieus.</li><li value="9" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Toegang tot een bedrijfsrestaurant met een gevarieerd en kwalitatief aanbod (op meerdere locaties).</li><li value="10" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Aantrekkelijke personeelskortingen op onze producten.</li><li value="11" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Kinderopvang tijdens schoolvakanties, voor extra gemoedsrust.</li><li value="12" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Extra voordelen en kortingen via het benefits@work-platform.</li><li value="13" class="PlaygroundEditorTheme__listItem">Regelmatig sportieve events waar je samen met je gezin gratis aan kan deelnemen.</li></ul> Kortom: je sluit je aan bij een Top Employer waar mensen centraal staan.

Helpdesk Support

IT Support & Operations

Client Relationship Management

Account Management

Sales

Office Support

General Administrative Support

Business Administration

Key Account Handling

Dutch

English

French

Spanish

Customer Service

Multichannel Sales

Product Knowledge Training

Conflict Resolution

Office Maintenance Coordination

Stakeholder Management

After Sales Specialist

https://hireme-live-api-data.s3.amazonaws.com/cms/62bf3f13-437e-464c-9fbf-f705adcc04e9/cms-78129e24-116d-4f5f-be2c-3e57d550367b.JPG

Oops! Het lijkt erop dat je al hebt gesolliciteerd voor <mission_title>.

Reeds gesolliciteerd

Jouw offerte voor het project <mission_title> is ingediend.

Klik op onderstaande link om deze te raadplegen.

Gefeliciteerd!

Inloggen

Door dit formulier in te dienen, bied je win-win strategieën voor proactieve dominantie.

Aanmelden

Projectaanvraag

Heb je geen e-mail ontvangen?

Nice dat je hebt gesolliciteerd voor het project <mission_title>. We hebben je een mail gestuurd om je sollicitatie te bevestigen.

Log nu in om uw sollicitatie te voltooien

De invoer komt niet overeen met een telefoonnummer formaat

Nog geen account? Vul het onderstaande formulier in om uw sollicitatie te voltooien

Heeft u vragen over uw privacy? <a target="_blank" href="mailto:hello@wiggli.io" rel="noreferrer">Neem contact met ons op</a>

Selecteer de taal van de vacature die u wilt zien!

Deze vacaturebeschrijving is in een andere taal dan de taal waarin u deze pagina bekijkt

Het lijkt erop dat we momenteel geen vacatures hebben die aan uw zoekcriteria voldoen

Om vaardigheden toe te voegen, selecteer een categorie, met behulp van de dropdown in de linkerbovenhoek

Gewoon het CV uploaden en ons slimme systeem vult automatisch de overige vereiste velden in.

Voeg noreply@wiggli.io toe aan uw contacten

U kunt nu de evolutie van uw sollicitatie volgen via ons ATS. Alle toekomstige interviews zullen via ons platform worden georganiseerd, dus hou het in de gaten.


Uw sollicitatie is ingediend bij #! Klik op de onderstaande link om deze te bekijken

U kunt niet solliciteren op wiggli met dit e-mailadres omdat het gekoppeld is aan een # account.

Je kan niet solliciteren op deze vacature

Klik hier om de e-mail opnieuw te versturen

Weet u zeker dat u #taalversie wilt verwijderen?

Is # uw correcte e-mail zonder typefouten? Zo niet, dan kunt u de aanvraagprocedure opnieuw starten

Klik hier om de e-mail opnieuw te versturen. Nog steeds problemen?

U kan de sollicitatieprocedure opnieuw starten.

U wenst toch te solliciteren, dan kunt u het onderstaande formulier gebruiken om uw sollicitatie in te dienen met een ander e-mailadres.

Je probeert te solliciteren op een vacature met een # account!

Gelieve een bestand te uploaden alvorens te verzenden

After Sales Specialist

Sollicitatie

CV document

Upload een .doc, .docx of pdf bestand